Чтобы сайт приносил доход, отслеживайте современные тенденции, применяйте инновационные решения, не упускайте из виду обновления поисковиков. Если успевать за этим сегодня, то в будущем трафик будет стабильно расти.
За 2020 год было внедрено много технологий. После этого многие рекламщики заметили, что ранее эффективные методы перестали работать, клик подорожал, а отдача упала. Как с этим бороться, расскажем в статье.
Что изменилось в Яндексе в 2020?
Больше всего изменений ввел этот IT-гигант, основные из них:
Оплата за целевое действие
Здесь компания совершенствует машинное обучение, автоставки и оптимизацию. Тенденция наблюдается последние несколько лет, вероятно, это не последние изменения в этом направлении.
Дополнительные релевантные фразы
Мы уже писали, что нейросетевая архитектура YATI учитывает непосредственный вопрос пользователя и подбирает синонимы, что делает выдачу более продуктивной и полезной. Но такое новшество не понравилось профессиональным сообществам в социальных сетях. Стало возрастать недовольство, и был предложен выход из ситуации – эту функцию можно включить или отключить вручную.
Автотаргетинг
За последние месяцы эффективность автоматических настроек значительно возросла, ее уровень практически равен тому, который владелец портала получает, настраивая рекламу вручную.
Управления ставками
Для ноутбуков (ПК) и мобильных можно задать разные ставки, для планшетов – пока нет.
Корректирующие коэффициенты
Это еще не совсем полноценный инструмент, т.к. в нем не хватает функциональности. Но при этом он предлагает установить коэффициент (понижающий или повышающий) для устройств на iOS или Android. Но выставить два сразу нельзя.
Сегменты для ретаргетинга
В Метрике появились автосегменты, но многие пока не оценили всех преимуществ. О них мы расскажем дальше.
Look-alike аудитории
В Директе они создаются автоматически.
Белый список площадок РСЯ
Яндекс сам оценивает, какие площадки могут принести «тот» или «не тот» трафик, относит их к качественным или нет. В профессиональной сфере это привело к возмущениям, но компания не собирается менять свою политику в этом направлении. Это основа для развития плейсмента по рекламным сетям.
В Яндекс.Браузере появляются предложения еще до того, как пользователь что-либо ввел. Это так называемый предикт-анализ. Он основан на данных, которые есть у поисковиков – это пол, возраст, история и пр. На основании этого они могут предложить определенные товары и услуги. Такая же фишка есть у крупных маркетплейсов. Они предлагают их еще до ввода названия. И, вероятнее всего, они вас заинтересуют.
Развитие Турбо-страниц
Особенно важен этот вопрос для интернет-магазинов, где сразу же будут подгружаться акции, скидки на главную страницу, все данные будут отображаться сразу после открытия, карточки станут крупнее. И они имеют больший вес для ботов, чем обычные странички. Поэтому вероятность того, что они попадут в ТОП выше.
Мы уже писали, что повысить конверсию можно несколькими способами, для чего компания предложила несколько бесплатных функций.
Сказать однозначно, что все изменения были восприняты положительно, нельзя. Но нужно учитывать их при дальнейшем построении рекламных стратегий.
Что изменилось в Google в 2020?
Частично они дублируются или имеют общие черты, но часть из них уникальна.
Здесь также внедряются «умные технологии», появились обновленные форматы и типы рекламы, но управление ими ухудшилось. Охват также увеличился за счет привлечения трафика по синонимам.
В Ads стало меньше показателей, оценивающих приходы по ключам, здесь учитываются только ВЧ запросы. Из статистики полностью исключили поиск, где вводится более 70 символов, т.к. на обработку требуется много времени, а отдача от него минимальная.
Протокол HTTP/2 позволит загружаться быстрее, а, как мы помним, пользователь ждет до 3 секунд. Вероятность уходов резко сократится. Сделать ресурс человечнее можно, воспользовавшись рекомендациями о Page Experience. На 2021 год намечается доработка подхода к оценке качества страничек.
Что ожидает контекстологов в 2021?
Обратите внимание, что ручное управление становится малофункциональным, упор делается на автоматизацию. Система самостоятельно решает, где и какие ставки поставить, если задать ей правильное направление.
Динамические объявления теперь формируются автоматически, для этого вам необходимо ввести заголовки, текст, добавить картинки, а Гугл сам решит, как их скомпоновать и кому показать.
Для контекстологов это значит, что им придется погрузиться в принципы машинного обучения, чтобы составить им конкуренцию в будущем, а также изучить маркетинг, чтобы составить грамотную кампанию. Для этого создается сквозная логика между ЦА, креативом, посадочной страницей.
7 правил, как рекламировать в будущем
Те изменения, которые уже внедрены, дают специалистам право сформулировать рекомендации на следующий год.
- Укрупнение кампаний
Алгоритмы настроены на оценку ключей, групп, но не кабинета. Поэтому чем больше статистики предоставить боту, тем лучше будет настроена автостратегия.
2. Особенности автостратегии
Не нужно считать, что, если поисковик заинтересован в дорогих кликах, он будет намеренно завышать его стоимость в ущерб качеству. Чтобы увеличить прибыль, вырастить рынок, Yandex ищет «золотую середину».
Как показали эксперименты, при объемной статистике автонастройки показывают высокую эффективность. При этом учитывайте:
- Голосовой запрос охватывает больше слов даже с НЧ, эта технология набирает популярность. Но выдача по ним будет полезной, если подключить синонимы.
- Машины научились не только распознавать речь, но и изображения. Поэтому поиск по картинкам так же эффективен.
- Разделение запросов на информационные и коммерческие, если они выглядят одинаково, оценивается история поиска пользователя.
- Заинтересованность в видео, анимации, прочих «подвижных» элементах.
Машины предлагают широкие возможности по использованию текста и видео, созданных без участия человека. Скоро такие возможности станут доступны и для картинок.
3. Наполнение статистики данными
Мы уже писали, что чем развернутее данные в системе, тем точнее ее настройки. Поэтому вносите колл-трекинг, оффлайн-конверсию, расходы, визиты с других источников.
Промежуточным этапом выбирают микроконверсии, а по мере накопления материалов переходить к макроконверсиям. Но для этого обязательно рассчитывается коэффициент корреляции Пирсона. Он покажет, насколько это правильный подход – при высоком показателе можно применять микро-аналог.
4. Аудиторный таргетинг
Для первичного трафика используется СЯ, а при переходе мы уже знаем, чего именно хочет потенциальный покупатель. На основании этого можно создать цепочку касаний продукта и аудитории, использовать любые меры, чтобы доказать, что покупать стоит именно здесь. Для этого учитывают:
- сколько времени раздумывает посетитель;
- сколько посещений происходит до конверсии;
- сколько времени проходит между первым визитом и конверсией.
При оценке задайте параметр для 80%, далее по ней можно строить планы и формировать автосегменты для ретаргетинга.
Эксперты отмечают, что такой подход нельзя использовать для экстренных услуг, где обычно достаточно одного перехода. Например, для вызова эвакуатора или сантехника на прорвавший кран. При этом можно отключить весь ретаргетинг.
Сейчас ставка делается на аудиторный, поведенческий, таргетированный трафик. И в игру вступил Mail.ru – он включил таргетинг по ключам в ВК.
5. Работа с креативом и УТП
Креатив направлен на моментальное оказание влияние на поведение потенциального клиента, с его помощью любую услугу или товар можно представить оригинально и наглядно. В этом случае все внимание сконцентрировано на УТП для определенного сегмента ЦА.
Но здесь должна присутствовать конкретика – простые выражения «гарантия 2 года» и «быстрая доставка» уже никто не реагирует. Поэтому важно создавать уникальные предложения, которые нельзя обойти стороной.
Для этого оцените каждый сегмент – что заинтересовало его в покупке именно у вас. Это может быть цена, сроки, бренд, рейтинг магазина и пр. Каждый параметр – это отдельное торговое предложение.
6. Качество посадочных страничек
Пандемия привела к росту конкуренции, платные каналы стали более востребованными, но ЦА не сильно увеличилась. Особенно это заметно на нижних этапах воронки продаж, когда клиент точно знает, чего хочет. Не стоит откидывать и социальные сети. Поэтому привлечение аудитории становится все дороже.
Чтобы покупатель не ушел от вас, следите за посадочными страничками, обрабатывайте трафик, чтобы не потерять ни одного визитера.
7. Охват всего пространства – повод получить больше клиентов
Каждый должен понимать, что конкуренты у него есть, и их немало. Это источники с отзывами, видео-обзорами, сервисами, геопорталами, агрегаторами, маркетами. Их также нужно проработать.
Например, ценник у вас выше, чем на маркетплейсе, поэтому перехода не произошло. Но создать дополнительную точку касания можно, разместив свой продукт на этой крупной площадке. Пусть у вас его не купят с первого клика, но вы можете предложить максимум отзывов, полезную информацию, распаковку и прочие детали, которые разместить на соответствующих площадках вместе со ссылкой.
Сервисы Yandex занимают топовые места в выдаче, этим тоже можно воспользоваться. Например, разместить свое объявление на Яндекс.Услуги.
Поэтому смотрите не на то, что весь ТОП забит гугловскими и яндексовыми сервисами, а на то, как этим можно воспользоваться.
На что ориентироваться СЕО?
В связи с пандемией растет спрос на:
- Доставку и оплату – теперь такие предложения гораздо популярнее самовывоза и наличного расчета.
- Онлайн-консультации особенно востребованы в сфере образования, например, курсы английского языка раньше практиковались только в школе? Предложите онлайн-конференции или запись уроков.
- Видео-обзоры, фото-галереи товаров и прочее. Чем детальнее информация, тем лучше. Покажите текстуру материала, как модель сидит на фигуре (Lamoda ввела виртуальную примерку), как выглядит со всех сторон и т.д.
На популярность сайта это мало повлияет, но 80-99% покупателей станут постоянными клиентами благодаря заботе о них.
Подведем итог
Поисковые системы направлены на автоматизацию рекламных кампаний, поэтому сконцентрированы на усовершенствовании машинного обучения. Последнее способно сократить ручное управление объявлениями, но открывает более широкие возможности по охвату за счет объема статистики. Практически ежедневно появляются новые технологии и функции, за которыми нужно следить и своевременно внедрять в ресурс.
Маркетологам предстоит научиться с этим работать, менять подход, использовать сервисы поисковиков. Перед ними «непаханое поле» – УТП, креатив, посадочные страницы и прочие компоненты, позволяющие вывести магазин на новый уровень.
СЕО теперь предстоит работать не только с семантическим ядром и юзабилити сайта, но и предлагать решения для удобства покупателей. Чем лучше вы позаботитесь о них, тем выше вероятность небольшого, но стабильного роста рейтинга.