В Google My Business теперь можно управлять отзывами

В приложении появился новый инструмент, позволяющий управлять отзывами. Его особенность заключается в том, что теперь СЕО-специалисты и владельцы сайтов смогут просматривать, какие комментарии были направлены на удаление в Google.

Новшество заключается в просмотре статуса обращения. Раньше мы видели только жалобу, но не ее статус – отклонена, принята, на рассмотрении и т.д. Сейчас же появились новые возможности:

• просмотр отзывов по адресам;
• жалобы о нарушении;
• проверка статуса с запросами на удаление.

Чтобы приступить к пользованию инструментом, необходимо войти в личный кабинет и выбрать компанию. Далее выбирают одну из двух доступных клавиш – проверка статуса или отправка нового обжалования. В списке обязательно отображается их текущее положение дел.

В описании говорится, что можно выбрать жалобу на определенный отзыв и подать апелляцию в случае ее отклонения. Также указано, что удаленные тексты не будут показаны в списке. Таким образом, можно увидеть только те комментарии, которые прошли проверку, и на основании ее не были удалены, а также еще не рассмотренные.

Функция доступна не для всех – если у вас большое количество профилей, вы не сможете ею воспользоваться.

Больше новостей читайте здесь.