Инструкция по восстановлению счетчика Яндекс.Метрики

В каких случаях требуется восстановление счетчика Яндекс.Метрики?

  • Утерян доступ к аккаунту, на котором был размещен счетчик Яндекс.Метрики;
  • Подрядчик (разработчик сайта или seo-специалист), разместивший счетчик Яндекс.Метрики, не дает к нему доступ.

Рекомендуем Вам выбирать ответственных подрядчиков для работы с Вашим сайтом и сохранять доступы к аккаунтам в надежном месте.

Этапы восстановления счетчика Яндекс.Метрики

Для восстановления доступа к счетчику Яндекс.Метрики нужно иметь доступ к Яндекс.Вебмастеру – на том же аккаунте, на котором нужно восстановить доступ к Метрике. К примеру, для получения счетчика на аккаунт proverka@yandex.ru, необходимо, чтобы на этом аккаунте был установлен и Яндекс.Вебмастер.

Если Яндекс.Вебмастер требуемого сайта имеется на данном аккаунте – переходим к пункту № 9.

Для установки Яндекс.Вебмастера переходим на страницу https://webmaster.yandex.ru/ и нажимаем кнопку «+»:

В появившемся окне вводим адрес сайта, для которого надо восстановить Яндекс.Метрику, и нажимаем кнопку «Добавить»:

Далее открывается страница с указанием, что требуется сделать для работы Яндекс.Вебмастера для текущего сайта. Необходимо скопировать выделенный фрагмент, и создать задачу для технического отдела с этим фрагментом.

После размещения техническим отделом указанного мета-тега, нужно зайти на страницу https://webmaster.yandex.ru/ под логином аккаунта для восстановления счетчика Яндекс.Метрики и нажать на ссылку «подтвердить права», справа от интересующего сайта. Далее переходим на страницу с подтверждением прав и нажимаем кнопку «Проверить».

Если всё сделано правильно – то должны загрузиться данные по сайту:

В ином случае будет выдано сообщение об ошибке – значит что-то было сделано неверно:

Поскольку теперь у Вас есть доступ к Яндекс.Вебмастеру, нужно получить уникальный номер счетчика Яндекс.Метрики, который можноузнать из кода на страницах рассматриваемого сайта. Переходим на главную страницу сайта, открываем код страницы и ищем «metrika» до тех пор, пока не увидим код следующего вида:

Выделенный фрагмент и является уникальным номером счетчика Яндекс.Метрики от рассматриваемого сайта.

Далее открываем страницу https://yandex.ru/support/metrika/general/access.html и листаем в самый низ страницы.
Нажимаем «Права подтверждены, надо перенести счетчик»:

В открывшейся форме заполняем все поля:

  • Своё имя;
  • Любой e-mail, к которому имеется доступ;
  • В поле «Адрес сайта» выбираем рассматриваемый сайт (в списке он будет только при условии, что на данном аккаунте имеется Яндекс.Вебмастер);
  • В поле «Номер счетчика» указываем номер, полученный в пункте №9;
  • Оставляем сообщение по типу примера выше;
  • Нажимаем кнопку «Отправить».

После отправки формы придет письмо с указанием сроков рассмотрения заявки. Обычно это бывает от 2 до 5 рабочих дней. По выполнению задачи по восстановлению счетчика Яндекс.Метрики, на указанную почту придет письмо от техподдержки Яндекса об успешном переносе счетчика.

Рекомендуем вам выбрать ответственных подрядчиков для работы с Вашим сайтом и сохранять доступы к аккаунтам в надежном месте.

Причины, по которым могут не восстановить счетчик Яндекс.Метрики:

  • Если в момент выполнения заявки технической поддержкой Яндекс.Метрики сайт будет недоступен или крайне долго загружаться;
  • Если Яндекс.Вебмастер будет убран с сайта – по ошибке или третьими лицами до восстановления счетчика;
  • Если неправильно выполнены этапы восстановления или имеются ошибки в данных, заполненных при отправке формы в техническую поддержку Яндекс.
Как подключить SSL?
9 блокировщиков рекламы для браузера, которые мы вам советуем